Klantenservice
Nederlands
0

Winkelwagen

Uw winkelwagen is leeg

Sluiten

Categorieën

Filters
    Bekijk alle resultaten (0)
    • Livraison gratuite Livraison gratuite
    • Livraison rapide à domicile Livraison rapide à domicile
    • Délai de rétractation de 30 jours Délai de rétractation de 30 jours

      Klantenservice

      Privacybeleid

      Bij Chargergiant.com vinden we privacy enorm belangrijk. We verwerken daarom ook alleen gegevens die nodig hebben voor onze dienstverlening. We gaan altijd zorgvuldig om met uw privacy gegevens. Als we gegevens van u hebben verzameld dan zullen we deze nooit voor commerciële doeleinden geven aan externe partijen.

      Dit privacybeleid heeft een ingangsdatum van 17 oktober 2024. Als er een nieuwe versie wordt gepubliceerd, dan vervalt de geldigheid van alle vorige versies. In ons privacybeleid zullen we je alles vertellen hoe we je gegevens verzamelen, welke gegevens we verzamelen en wat we doen met die informatie. Wij proberen hier zo transparant als mogelijk in te zijn. Daarbij vertellen we je ook hoe we je gegevens opslaan en hoe we je gegevens beschermen tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot je persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt.

      Heb je nog vragen na het lezen van ons privacybeleid, neem dan contact op met onze klantenservice. De contactgegevens vind je onderaan de pagina.

      Bij de verwerking van gegevens houden we ons altijd aan de eisen die worden gesteld door de privacywetgeving. Dit houdt in dat we:

      • onze doeleinden duidelijk vermelden en specificeren voordat wij persoonsgegevens verwerken, via deze privacyverklaring;
      • onze verzameling van persoonsgegevens zoveel mogelijk beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
      • Je eerst expliciet toestemming vragen om je persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken in gevallen waarin je toestemming is vereist;
      • passende beveiligingsmaatregelen nemen om je persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
      • Je recht altijd respecteren om je persoonsgegevens op je aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of zelf te verwijderen.

      Gegevensverwerking

      Hier lees je hoe we je gegevens opslaan en verwerken en welke beveiligingsmethodes we gebruiken om je gegevens veilig te houden en wie je gegevens kunnen inzien.
       

      Verzamelen van beoordelingen

      Trustpilot

      Wij verzamelen alle reviews via het platform van Trustpilot. Indien je een review achterlaat via Trustpilot ben je verplicht om je woonplaats, mailadres en naam op te geven. Trustpilot verzamelt en deel deze gegevens met Chargergiant.com, zodat wij je review aan je bestelling kunnen koppelen. Trustpilot zal alleen je naam en woonplaats publiceren om de eigen website. Soms kan Trustpilot contact met je opnemen en je vragen om een toelichting te geven over de review. Als we je uitnodigen om een beoordeling achter te laten via Trustpilot, dan delen we je naam en e-mailadres met Trustpilot. Trustpilot gebruikt deze gegevens alleen met het doel om je uit te nodigen en een review te plaatsen op het platform. Trustpilot heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens ten alle tijden te beschermen. Trustpilot behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan Trustpilot toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van je persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor Trustpilot derden inschakelt.

      Webwinkelsoftware van Chargergiant.com


      Lightspeed

      Chargergiant.com is ontwikkeld met speciale software van Lightspeed. Persoonsgegevens die je met ons deelt om onze dienstverlening uit te voeren, worden met Lightspeed gedeeld. Lightspeed heeft toegang tot je gegevens om alleen technische ondersteuning te bieden. Lightspeed zal je gegevens nooit gebruiken voor elk ander doel. Lightspeed is verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen om je gegevens te beschermen. De beveiligingsmaatregelen bestaan uit een toepassing van SSL-encryptie en een enorm sterk wachtwoordbeleid. Ook maakt Lightspeed gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot je gebruik van de software. Hiervoor worden geen persoonsgegevens opgeslagen of verzameld. Lightspeed behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening te verbeteren.
       

      Je account bij Chargergiant.com

      Bij sommige onderdelen op Chargergiant.com moet je eerst aanmelden of registreren. Je moet dan bepaalde informatie over jezelf opgegeven en een gebruikersnaam uitkiezen. Met die gegevens maken we een account voor je aan, waarop je kan inloggen met je gebruikersnaam en je gekozen wachtwoord.
       
      Voor het account gebruiken we je mailadres, naw-gegevens, factuuradres en je telefoonnummer. Dit doen we altijd uitsluitend alleen op basis van je toestemming. Deze gegevens bewaren we totdat je het account opheft. De reden dat we deze gegevens verzamelen is zodat je niet telkens opnieuw je gegevens hoef in te vullen en zodat we je kunnen bereiken in het kader van uitvoering van de koopovereenkomst. Je kan via je account informatie aanpassen wanneer je dat wilt.
       

      Contactformulier en nieuwbrief

      Via het contactformulier kan je ons gerust vragen stellen. Hiervoor gebruiken we je telefoonnummer, naw-gegevens en je mailadres. Wij doen dit alleen op basis van je toestemming. Deze gegevens bewaren we totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna. Op deze manier kunnen we je bij verdere vervolgvragen de informatie er gemakkelijk bij pakken.
       
      Voor geïnteresseerde bieden we ook een nieuwbrief aan. Met de nieuwsbrief informeren we je graag over onze nieuwe producten of aanbiedingen. Elke nieuwbrief die we versturen bevat een link waarmee je je kan afmelden. Je mailadres wordt alleen met je toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. We bewaren deze gegevens totdat je het nieuwbrief abonnement opzegt.
       

      Webhosting van Chargergiant.com

      MijnDomein

      Chargergiant.com neemt webhosting af van MijnDomein. MijnDomein verzamelt en verwerkt gegevens namens ons en gebruikt je gegevens nooit voor eigen doeleinden. MijnDomein kan soms metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten, dit zijn echter geen persoonsgegevens. MijnDomein heeft geschikte organisatorische en technische acties ondernomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van je persoonsgegevens te voorkomen. MijnDomein heeft op grond van onze overeenkomst een geheimhouding plicht.
       
       
      E-mail/Gmail
       
      Voor het gebruik van ons zakelijke e-mailverkeer maken we gebruik van Gmail. Gmail heeft geschikt technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies, misbruik en corruptie van je gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Gmail heeft geen toegang tot onze emails en we behandelen ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
       

      Betaalprovider van Chargergiant.com


      Mollie

      Voor het afhandelen van de betalingen van Chargergiant.com maken we gebruik van Mollie. Mollie verwerkt je adres, naam en woonplaatsgegevens maar ook je betaalgegevens zoals je bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om je gegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor je gegevens te gebruiken om de dienstverlening te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. De hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van je gegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie's dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart je gegevens nooit langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
       
      Klarna achteraf betalen
       
      Voor het verwerken van betaling op Chargergiant.com maken we gebruik van Klarna. Klarna verwerkt gegevens zoals; je naam, adres, woonplaats en je betaalgegevens zoals je bankrekening- of creditcardnummer. Klarna heeft geschikte organisatorische en technische maatregelen getroffen om je gegevens te beschermen. Klarna behoudt zich het recht voor je gegevens te gebruiken om de dienstverlening te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden partijen te delen.
       
      Klarna deelt in het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling persoonsgegevens en informatie met betrekking tot uw financiële positie met kredietbeoordelaars. De hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van je gegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Klarna’s dienstverlening waarvoor zij derden partijen gebruiken. Klarna zal je gegevens niet langer bewaren dan de wettelijke toegestane termijn.
       

      Verzenden en logistiek

       
      PostNL
       
      Als je een bestelling plaatst via Chargergiant.com dan is het onze taak om je pakketje veilig en goed bij je te laten bezorgen. Om dit waar te maken gebruiken we de diensten van onze partner PostNL. Voor het uitvoeren van onze diensten hebben we je naam, mailadres en woonadres nodig. Deze gegevens delen we met PostNL voor het uitvoeren van onze overeenkomst. Als PostNL onderaannemers inschakelen, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

      Advertenties

      Chargergiant.com vertoont algemene advertenties. Hierbij houden we geen persoonsgegevens bij.

      Verstrekking aan andere bedrijven

      Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij je gegevens onder geen enkele voorwaarde aan andere bedrijven, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn.

      Cookies

      Chargergiant.com gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestanden waar we je informatie in kunnen opslaan zodat je die niet zelf steeds hoeft in te vullen. Met cookies kunnen we ook zien dat je ons nog een keer bezoekt. Als je onze website voor het eerst bezoekt dan tonen we een melding met uitleg over onze cookies. We vragen dan om je akkoord om cookies te gebruiken. Je kan via je browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar in sommige gevallen werkt de site dan niet meer zo goed. Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies. Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies doen. Lees dus ook hun privacyverklaringen.
       

      Google analytics

      We gebruiken de diensten van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze winkel gebruiken. Met Google hebben we een verwerkersovereenkomst afgesloten, hierin staan duidelijke afspraken over wat zij mogen bijhouden. We staan Google toe de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. We laten Google de IP-adressen niet anonimiseren.
       

      Beveiliging

      Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons ontzettend belangrijk. Wij zorgen dat je gegevens bij ons altijd goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat de risico's zijn en wat er mis kan gaan.
       

      Doel van de gegevensverwerking

      We gebruiken je gegevens alleen ten behoeve van onze dienstverlening. Dat betekent dat het doel van de verwerking van je gegevens direct verband houdt met de opdracht je die verstrekt. We gebruiken je gegevens niet voor marketing. Als je persoongegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op uw verzoek op een later moment contact met je op te nemen, vragen wij u hiervoor toestemming. Je gegevens worden niet met derden partijen gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

       

      Medewerking aan strafrechtelijk en fiscaal onderzoek

      Soms kan Chargergiant.com op grond van wettelijke verplichtingen worden gehouden tot het delen van je gegevens in verband met een strafrechtelijk of fiscaal onderzoek. In zo'n geval zijn wij helaas verplicht om je gegevens te delen, maar we zullen ons binnen alle mogelijkheden verzetten die de wet ons biedt.

      Bewaartermijn

      Wij bewaren je gegevens zolang je klant van ons bent. Dit betekent dat wij je klantprofiel bewaren totdat je bij ons aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als je dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een ''vergeetverzoek''. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met je gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot je cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van je opdracht hebben vervaardigd.
       

      Inzage, wijzigen en verwijderen van uw gegevens

      Heb je nog vragen over de gegevens die we van je verzamelen? Dan kan je altijd contact met ons opnemen. Gebruik hiervoor de gegevens onderaan deze pagina.

      U heeft de volgende rechten:

      • uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
      • inzage in de precieze (persoons)gegevens die we hebben
      • het laten corrigeren van fouten
      • het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
      • intrekken van toestemming
      • bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

      Klacht indienen

      Vind je dat we je niet op de juiste manier helpen? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

      Wijzigingen in onze privacyverklaring

      We houden ons het recht om wijzigingen aan te brengen in de privacyverklaring. We adviseren je dan ook om deze privacyverklaring regelmatig door te nemen zodat je van de wijzigingen op de hoogte bent. We doen ons uiterste best om wijzigingen in dit beleid bij je aan te kondigen.
       

      Contactgegevens

      Bedrijfsnaam: Chargergiant B.V.
      Vestigingsadres: Dortmundstraat 6K, 7418BH Deventer
      Kvk nummer: 94986630
      Btw nummer:NL866960909B01
      Telefoonnummer: 0683120345
      E-mailadres: [email protected]
      Bereikbaarheid: bereikbaar van maandag tot en met vrijdag 10:00 uur - 17:00 uur
       

      Contactpersoon voor privacy

      Thomas - [email protected]