politique de confidentialité

Chez Chargergiant.com, nous pensons que la confidentialité est extrêmement importante. Nous traitons donc uniquement les données nécessaires à nos services. Nous traitons toujours vos données confidentielles avec soin. Si nous avons collecté des informations vous concernant, nous ne les communiquerons jamais à des tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité entre en vigueur le 17 octobre 2024. Si une nouvelle version est publiée, toutes les versions précédentes expireront. Dans notre politique de confidentialité, nous vous dirons tout sur la manière dont nous collectons vos données, quelles données nous collectons et ce que nous faisons avec ces informations. Nous essayons d’être aussi transparents que possible à ce sujet. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions après avoir lu notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre service client. Les coordonnées se trouvent en bas de page.

Lors du traitement des données, nous respectons toujours les exigences fixées par la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie que nous :

• énoncer et préciser clairement nos finalités avant de traiter des données personnelles, via cette déclaration de confidentialité ;
• Dans la mesure du possible, limiter notre collecte de renseignements personnels aux seules informations personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
• Vous devez d'abord demander une autorisation explicite pour collecter et traiter vos données personnelles dans les cas où votre autorisation est requise ;
• prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exiger également la même chose des parties qui traitent les données personnelles en notre nom ;
• Respectez toujours votre droit de fournir vos données personnelles pour inspection, de les corriger ou de les supprimer vous-même.

Informatique

Ici, vous pouvez lire comment nous stockons et traitons vos données et quelles méthodes de sécurité nous utilisons pour protéger vos données et qui peut consulter vos données.

Collecte d'avis

Pilote de confiance

Nous collectons tous les avis via la plateforme Trustpilot. Si vous laissez un avis via Trustpilot, vous devez fournir votre lieu de résidence, votre adresse e-mail et votre nom. Trustpilot collecte et partage ces données avec Chargergiant.com afin que nous puissions lier votre avis à votre commande. Trustpilot publiera uniquement votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Internet. Parfois, Trustpilot peut vous contacter et vous demander de fournir une explication sur l'avis. Si nous vous invitons à laisser un avis via Trustpilot, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec Trustpilot. Trustpilot utilise ces données uniquement dans le but de vous inviter et de publier un avis sur la plateforme. Trustpilot a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles à tout moment. Trustpilot se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir des services, et nous avons donné à Trustpilot l'autorisation de le faire. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services pour lesquelles Trustpilot fait appel à des tiers.

Logiciel de boutique en ligne de Chargergiant.com

Vitesse de la lumière

Chargergiant.com a été développé avec un logiciel spécial de Lightspeed. Les données personnelles que vous partagez avec nous pour fournir nos services sont partagées avec Lightspeed. Lightspeed a accès à vos données uniquement pour fournir une assistance technique. Lightspeed n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. Lightspeed est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données. Les mesures de sécurité consistent en une application de cryptage SSL et une politique de mot de passe extrêmement forte. Lightspeed utilise également des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel. Aucune donnée personnelle n'est stockée ou collectée à cette fin. Lightspeed se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe pour améliorer les services.

Votre compte sur Chargergiant.com

Certaines parties de Chargergiant.com nécessitent que vous vous connectiez ou que vous vous inscriviez d'abord. Vous devez ensuite fournir certaines informations vous concernant et choisir un nom d'utilisateur. Nous utiliserons ces informations pour créer un compte pour vous, auquel vous pourrez vous connecter avec votre nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez choisi.

Nous utilisons votre adresse e-mail, votre nom et votre adresse, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone pour le compte. Nous le faisons toujours uniquement sur la base de votre autorisation. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que vous annuliez le compte. La raison pour laquelle nous collectons ces informations est que vous n'ayez pas à saisir vos coordonnées encore et encore et que nous puissions vous joindre dans le cadre de l'exécution du contrat d'achat. Vous pouvez modifier les informations via votre compte quand vous le souhaitez.

Formulaire de contact et newsletter

N'hésitez pas à nous poser des questions via le formulaire de contact. Nous utilisons à cet effet votre numéro de téléphone, votre nom et votre adresse ainsi que votre adresse e-mail. Nous le faisons uniquement sur la base de votre autorisation. Nous conservons ces données jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse et six mois ensuite. De cette façon, nous pouvons facilement accéder aux informations pour d’autres questions complémentaires.

Nous proposons également une newsletter pour les personnes intéressées. Nous souhaitons vous informer de nos nouveaux produits ou offres avec la newsletter. Chaque newsletter que nous envoyons contient un lien avec lequel vous pouvez vous désinscrire. Votre adresse e-mail ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu'avec votre autorisation. Nous conservons ces données jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement à la newsletter.

Hébergement Web de Chargergiant.com
Mon domaine

Chargergiant.com achète un hébergement Web auprès de MyDomain. MijnDomein collecte et traite des données en notre nom et n'utilise jamais vos données à ses propres fins. MyDomain peut parfois collecter des métadonnées sur l'utilisation des services, mais il ne s'agit pas de données personnelles. MijnDomein a pris les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. MijnDomein a une obligation de confidentialité basée sur notre accord.

E-mail/Gmail

Nous utilisons Gmail pour notre trafic de messagerie professionnelle. Gmail a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible la perte, l'utilisation abusive et la corruption de vos données. Gmail n'a pas accès à nos e-mails et nous traitons notre trafic de messagerie de manière confidentielle.

Fournisseur de paiement Chargergiant.com

Molly

Nous utilisons Mollie pour traiter les paiements Chargergiant.com. Mollie traite votre adresse, votre nom et vos informations de résidence, ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. Les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles ils font appel à des tiers. Mollie ne stocke jamais vos données plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.

Klarna paie après

Nous utilisons Klarna pour traiter les paiements sur Chargergiant.com. Klarna traite des données telles que : votre nom, adresse, lieu de résidence et vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou numéro de carte de crédit. Klarna a pris les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos données. Klarna se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte.

Dans le cas d'une demande de paiement différé, Klarna partage des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec des agences de notation de crédit. Les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données s'appliquent également aux parties des services de Klarna pour lesquelles ils font appel à des tiers. Klarna ne conservera pas vos données plus longtemps que la période légalement autorisée.

Expédition et logistique

LaPoste

Si vous passez une commande via Chargergiant.com, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis en toute sécurité. Pour y parvenir, nous utilisons les services de notre partenaire La Poste. Pour exécuter nos services, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse e-mail et de votre adresse personnelle. Nous partageons ces informations avec La Poste pour l'exécution de notre accord. Si La Poste fait appel à des sous-traitants, La Poste met également vos données à la disposition de ces parties.

Publicités

Chargergiant.com affiche des publicités génériques. Nous ne conservons aucune donnée personnelle.

Divulgation à d'autres sociétés

À l’exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne fournissons en aucun cas vos informations à d’autres sociétés, sauf si nous y sommes légalement obligés.

Cookies

Chargergiant.com utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker vos informations afin que vous n'ayez pas à les saisir vous-même à chaque fois. Les cookies nous permettent également de voir que vous nous visitez à nouveau. Lorsque vous visitez notre site Web pour la première fois, nous afficherons un message avec une explication sur nos cookies. Nous vous demandons alors votre accord pour l'utilisation de cookies. Vous pouvez désactiver le placement de cookies via votre navigateur, mais dans certains cas, le site ne fonctionnera plus aussi bien. Nous avons conclu des accords avec d'autres sociétés qui placent des cookies concernant l'utilisation des cookies. Cependant, nous n'avons pas un contrôle total sur ce qu'ils font avec les cookies. Lisez donc également leurs déclarations de confidentialité.

Google analyses

Nous utilisons les services de Google Analytics pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent notre boutique. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google, qui contient des accords clairs sur ce qu'ils sont autorisés à suivre. Nous autorisons Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d'autres services Google. Nous ne laissons pas Google anonymiser les adresses IP.

Sécurité

La sécurité des données personnelles est extrêmement importante pour nous. Nous veillons à ce que vos données soient toujours bien sécurisées chez nous. Nous ajustons continuellement la sécurité et prêtons une attention particulière aux risques et à ce qui peut mal se passer.

Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement de vos données est directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing. Si vous partagez des données personnelles avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement, autrement qu'à votre demande, nous vous demanderons votre autorisation pour le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter les obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Coopération dans les enquêtes pénales et fiscales

Parfois, Chargergiant.com peut être tenu par des obligations légales de partager vos données dans le cadre d'une enquête pénale ou fiscale. Dans un tel cas, nous sommes malheureusement obligés de partager vos données, mais nous résisterons dans toutes les possibilités offertes par la loi.

Période de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous nous signaliez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une « demande oubliée ». Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données, nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période applicable court. Cependant, les collaborateurs n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à votre mission.

Afficher, modifier et supprimer vos données

Avez-vous des questions sur les données que nous collectons auprès de vous ? Alors vous pouvez toujours nous contacter. Utilisez pour cela les informations au bas de cette page.

Vous disposez des droits suivants :

• recevoir une explication sur les données personnelles dont nous disposons et ce que nous en faisons
• accès aux données (personnelles) précises dont nous disposons
• faire corriger les erreurs
• faire supprimer des données personnelles obsolètes
• retrait du consentement
• s'opposer à une utilisation particulière

Déposer une plainte

Pensez-vous que nous ne vous aidons pas de la bonne manière ? Vous avez alors le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données.

Modifications de notre déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à la déclaration de confidentialité. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d'être au courant des modifications. Nous ferons tout notre possible pour vous informer de toute modification apportée à cette politique.

Coordonnées

Nom de l’entreprise : Chargergiant B.V.
Adresse professionnelle : Dortmundstraat 6K, 7418BH Deventer
Numéro de Chambre de Commerce : 94986630
Numéro de TVA : NL866960909B01
Numéro de téléphone : 0683120345
Adresse e-mail : [email protected]
Accessibilité : disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00

Confidentialité

Thomas - [email protected]